Pravidlá ochrany súkromia

Naposledy aktualizované: 26. mája 2026

MODERA prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, vybraný nákupný zážitok („Služby“). MODERA využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám tieto Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo s nami inak komunikujete. Ak dôjde k rozporu medzi našimi Obchodnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, vo veciach zhromažďovania, spracúvania a zverejňovania vašich osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akejkoľvek časti Služieb potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a rozumiete tomu, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše údaje, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli údaje, ktoré vás alebo inú osobu identifikujú alebo s vami môžu byť primerane spojené. Osobné údaje nezahŕňajú údaje zhromaždené anonymne alebo údaje, ktoré boli anonymizované tak, že vás nemôžu identifikovať ani s vami byť primerane spojené. V závislosti od toho, ako používate Služby, kde žijete a ako to povoľujú alebo vyžadujú príslušné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov odvodených z týchto osobných údajov:

Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.

Finančné údaje vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, údajov o platobnej karte, údajov o finančnom účte, detailov transakcie, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.

Údaje o účte vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.

Údaje o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo kupujete, vraciate, vymieňate či rušíte, ako aj informácie o vašich predchádzajúcich transakciách.

Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete pri komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní otázky zákazníckej podpore.

Údaje o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.

Údaje o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, najmä o tom, ako a kedy so Službami komunikujete alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

Priamo od vás, napríklad keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje.

Automaticky prostredníctvom Služieb, vrátane údajov z vášho zariadenia pri používaní našich produktov alebo služieb alebo pri návšteve našich webových stránok, a prostredníctvom súborov cookies a podobných technológií.

Od našich poskytovateľov služieb, napríklad keď ich poveríme zabezpečením určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene.

Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré Služby používate, môžeme vaše osobné údaje používať na nasledujúce účely:

Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, vrátane plnenia zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zapamätania vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení súvisiacich s vaším účtom, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, vedenia a správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátení a výmen, umožnenia zverejňovania recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.

Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingovej, reklamnej a propagačnej komunikácie e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, vrátane reklám založených na položkách, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a na vašej ďalšej aktivite v rámci Služieb.

Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečnej platby a nákupného zážitku, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou alebo škodlivou činnosťou, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým ďalším.

Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, reagovanie na vaše požiadavky, poskytovanie účinných služieb a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.

Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie príslušných právnych predpisov alebo reagovanie na platné právne postupy, vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo štátnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskom dokazovaní, možnom alebo skutočnom súdnom spore alebo inom spornom právnom konaní a na presadzovanie alebo vyšetrovanie možného porušenia našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

So spoločnosťou Shopify, dodávateľmi a ďalšími tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene, napríklad správu IT, spracovanie platieb, analýzu údajov, zákaznícku podporu, cloudové úložisko, vybavenie objednávok a dopravu.

S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie marketingových služieb a zobrazovanie reklamy. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše údaje používať v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo požiadať nás, aby sme nezdieľali informácie o vás na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingu založeného na vašej online aktivite u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach.

Keď nás o to požiadate, dáte nám pokyn alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých údajov tretím stranám, napríklad na účely doručenia produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií či prihlasovacích integrácií.

S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny.

V súvislosti s obchodnou transakciou, napríklad zlúčením alebo konkurzom, na splnenie akýchkoľvek príslušných právnych povinností vrátane reagovania na predvolania, príkazy na domovú prehliadku a podobné žiadosti, na presadzovanie akýchkoľvek príslušných obchodných podmienok alebo zásad a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby sú hosťované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre vás. Údaje, ktoré odošlete prostredníctvom Služieb, budú prenesené spoločnosti Shopify a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v krajinách odlišných od krajiny vášho pobytu, s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre vás. Okrem toho, s cieľom chrániť, rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie, používame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností je Shopify zodpovedná za spracúvanie vašich osobných údajov vrátane odpovedania na vaše žiadosti o uplatnenie práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify. V závislosti od toho, kde žijete, môžete určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov uplatniť prostredníctvom odkazu Shopify Privacy Portal.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené alebo pod našou kontrolou, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov, bezpečnostné zásady a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nenesieme zodpovednosť za ochranu osobných údajov ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo čiastočne verejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre iných používateľov Služieb alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné zahrnutie takýchto odkazov neznamená, že schvaľujeme obsah týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ nie je v Službách uvedené inak.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch mladších ako vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. Ku dňu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že „zdieľame“ alebo „predávame“ osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov, ako sú tieto pojmy definované v príslušných právnych predpisoch.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani neprelomiteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho informácie, ktoré nám odosielate, nemusia byť počas prenosu bezpečné. Odporúčame, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, počas ktorej uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto údaje potrebujeme na vedenie vášho účtu, poskytovanie Služieb, dodržiavanie právnych povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných príslušných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ak to umožňujú právne predpisy.

Právo na prístup / informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.

Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.

Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.

Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a za určitých okolností a s určitými výnimkami požiadať, aby sme ich preniesli tretej strane.

Správa komunikačných preferencií. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily a z ich odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám aj naďalej zasielať nepropagačné e-maily, napríklad e-maily týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.

Ak máte bydlisko v Spojenom kráľovstve alebo v Európskom hospodárskom priestore, môžete si v súlade s výnimkami a obmedzeniami podľa miestnych právnych predpisov uplatniť okrem vyššie uvedených práv aj nasledujúce práva:

Námietka proti spracúvaniu a obmedzenie spracúvania. Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracúvanie osobných údajov na určité účely.

Odvolanie súhlasu. Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame na súhlas, máte právo tento súhlas odvolať. Ak svoj súhlas odvoláte, neovplyvní to zákonnosť spracúvania vykonaného na základe vášho súhlasu pred jeho odvolaním.

Tieto práva môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v rámci Služieb, alebo nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, nájdete na stránke https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, ako to povoľujú alebo vyžadujú príslušné právne predpisy. V súlade s príslušnými právnymi predpismi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať dôkaz, že ste ho splnomocnili konať vo vašom mene, a môžeme tiež potrebovať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú príslušné právne predpisy.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa toho, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť svojmu miestnemu orgánu na ochranu osobných údajov. Pre EHP nájdete zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu osobných údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa toho, čo je relevantné, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, vrátane aktualizácií odrážajúcich zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Naposledy aktualizované“ a poskytneme oznámenie, ak to vyžadujú príslušné právne predpisy.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré máte k dispozícii, kontaktujte nás e-mailom na info@moderatrencin.com. Na účely príslušných právnych predpisov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.